規模小發展慢 家政業"小打小鬧"難成氣候

來源:天成家政資訊  日期:2004-07-27 11:33:00

近日,濟南市有關方面公布的一項數字表明,濟南有358家涉及家政服務的公司,其中專營家政服務的有207家,但多數經營不善,難以為繼。業內人士分析認為,檔次低、規模小、信譽差,諸如此類制約家政業發展的因素還遠遠沒有解決,家政業“瓶頸”亟待打破。

濟南7月6日成立的首個“家政服務超市”——“暖心家政服務超市”,成立半個多月以來,每天能接到三四十項業務。據其客服部主任陳冬梅介紹,該中心和濟南市總工會聯合建立了培訓基地,對想從事家政業的人員進行正規的免費培訓。這些高層次的家政服務人員畢業后,在市場上很“搶手”。如該超市有高級月嫂十幾名,盡管每人月薪在1000元以上,卻很受青睞,目前該公司這些高級月嫂已被“預定”到了明年10月。據記者了解,在很多地方,月薪三四百元的低層次家政服務人員,清閑得很。有很多家政服務機構自身難以生存,不得不和房產服務、信息咨詢等業務連在一起。陳主任認為,提高服務的檔次和質量,是搞好家政服務業的一個必要前提。 濟南市婦聯一位負責同志認為:“總體上,濟南的家政業還處于發育期?!彼檣芩?,目前濟南的家政公司絕大多數規模不大,只能提供中介性質的服務,對家政服務人員和用戶都很難提供高質量有保證的服務。據悉,在358家家政公司中,注冊資金30萬元以上的只有5家,有的注冊資金僅有1000元?!懊揮行緯曬婺?,沒有形成知名品牌,是濟南家政業的一個缺陷?!?

記者隨機調查了一些市民。在泉城廣場,接受采訪的5名市民中,有3人聲稱對家政服務不信任。他們聲稱,如果有知名的品牌,他們可能會選擇家政服務。據記者了解,目前社會上的確有個別家政服務機構存在不正當經營的行為,以至于影響了整個家政服務業形象。當前,市民的消費心理逐漸成熟。家政服務的準入門檻偏低,但用戶選擇家政服務比購買商品更看重品牌和信譽度。一位業內人士認為,打造知名品牌,重塑業界良好形象,走職業化和企業化的路子,是繁榮家政服務業的必然趨勢?!?br>
一項調查表明,濟南城區家庭有家政服務需求的比例占到60%。服務項目集中于衛生保潔、月子護理、照顧孩子等,家庭秘書這樣的高層次服務也有需求。因此,家政服務業市場廣闊,大有可為。突破制約發展的“瓶頸”,形成有特色和有知名度的品牌,是省城家政業最需解決的首要問題。(完)(記者 吳允波)

  責任編輯 魏曉萌 來源:大眾日報

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